5stars
5stars -European Quality Standard for Hotels
5stars to program certyfikacyjny dla hoteli, który odnosi się do standardu obejmującego następujące obszary.
- Safety – bezpieczeństwo obiektu w zakresie BHP i ochrony przeciwpożarowej.
- Quality – jakość oferowanych usług, kompetencje personelu.
- Environment – ochrona środowiska naturalnego.
- Hygiene – utrzymanie czystości i przestrzeganie zasad higieny.
- Ethics & Values – kultura organizacji oparta na wartościach. Relacje z klientami, pracownikami i zainteresowanymi stronami.
Korzyści z uzyskania certyfikatu 5stars
-
Wzrost zaufania wśród Klientów
Certyfikat potwierdza, że hotel spełnia wymagania normy o szerokim zakresie, a zweryfikowane cieszą się większym zaufaniem wśród klientów i kontrahentów.
-
Wzmocnienie wizerunku firmy
Posiadanie certyfikatu 5stars kwalifikuje hotel do grona obiektów, które spełniają wymagania rygorystycznego standardu. Certyfikat jest prestiżową formą uhonorowania hotelu za jakość, doskonalenie, rozwój i zapewnienie odpowiednich zasobów oraz kompetencji personelu.
-
Przewaga konkurencyjna
Certyfikat 5stars jasno wyraża fakt, że hotel, który go posiada wyróżnia się w na tle konkurencji. Daje potwierdzenie, że hotel oferuje najwyższą jakość usług, dba o bezpieczeństwo oraz środowisko. W dzisiejszych czasach są to wartości bardzo ważne z punktu widzenia zrównoważonego rozwoju.
-
Niezależna weryfikacja
Jakość świadczonych usług zostaje zweryfikowana przez niezależną jednostkę certyfikującą ECC Europejskie Centrum Certyfikacji, co daje gwarancję niepodważalnego poświadczenia dla klientów i kontrahentów o zgodności procesów i usług z obowiązującą normą.
Do pobrania
Publikacja standardu wrzesień 2026
Certyfikaty 5stars
Zapoznaj się z procesem certyfikacji
Chcesz certyfikować swoje
usługi lub produkty?
