Nazwa szkolenia
Pełnomocnik zintegrowanych systemów zarządzania ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001
Opis szkolenia
Szkolenie przygotowuje uczestników do pełnienia funkcji Pełnomocnika ds. systemu zarządzania jakością zgodnego z ISO 9001. Uczestnicy poznają wymagania normy w ujęciu praktycznym, zasady podejścia procesowego i opartego na ryzyku, strukturę dokumentacji systemu oraz sposób nadzorowania audytów wewnętrznych i przeglądu zarządzania.
Dzięki praktycznym ćwiczeniom – mapowaniu procesów, opracowaniu rejestru ryzyk i szans oraz przygotowaniu danych do przeglądu zarządzania – uczestnicy nabywają umiejętności niezbędne do samodzielnego nadzorowania funkcjonowania systemu zarządzania jakością, komunikowania się z kierownictwem oraz przygotowania organizacji do certyfikacji lub audytu nadzoru.
Program szkolenia
- Rola i odpowiedzialność Pełnomocnika ZSZ
- Miejsce Pełnomocnika w strukturze organizacji
- Zadania Pełnomocnika wobec najwyższego kierownictwa i pracowników
- Kompetencje i umiejętności niezbędne do skutecznego zarządzania ZSZ
- Komunikacja i raportowanie do kierownictwa
- Struktura wysokiego poziomu (HLS) i wymagania wspólne norm
- Struktura HLS jako podstawa integracji systemów
- Kontekst organizacji, strony zainteresowane, zakres systemu
- Przywództwo i zaangażowanie kierownictwa w trzech normach
- Wymagania dotyczące zasobów, kompetencji i świadomości
- Ćwiczenie praktyczne – analiza kontekstu organizacji i stron zainteresowanych
- Wymagania specyficzne ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001
- ISO 9001 – zorientowanie na klienta, podejście procesowe
- ISO 14001 – aspekty środowiskowe, zgodność prawna, cykl życia produktu/usługi
- ISO 45001 – identyfikacja zagrożeń, ocena ryzyka BHP, konsultacje i udział pracowników
- Warsztat – mapowanie wymagań wspólnych i rozłącznych trzech norm
- Podejście procesowe i oparte na ryzyku w ZSZ
- Identyfikacja i mapowanie procesów organizacji
- Ryzyka i szanse: jakościowe, środowiskowe i BHP
- Metody identyfikacji i oceny ryzyk w ujęciu zintegrowanym
- Warsztat – opracowanie rejestru ryzyk i szans dla wybranego procesu
- Dokumentacja zintegrowanego systemu zarządzania
- Struktura dokumentacji ZSZ (polityka, cele, procedury, instrukcje, zapisy)
- Zasady nadzoru nad dokumentami i zapisami
- Integracja dokumentacji trzech systemów – unikanie duplikacji
- Warsztat – opracowanie struktury dokumentacji ZSZ dla wybranego obszaru organizacji
- Planowanie i nadzór nad audytami wewnętrznymi
- Rola Pełnomocnika w programowaniu audytów wewnętrznych ZSZ
- Kwalifikacje auditorów wewnętrznych i dobór zespołów audytujących
- Nadzór nad realizacją działań korygujących po audytach
- Warsztat – opracowanie programu audytów wewnętrznych na rok
- Przegląd zarządzania i ciągłe doskonalenie
- Dane wejściowe i wyjściowe przeglądu zarządzania
- Przygotowanie i prowadzenie przeglądu zarządzania ZSZ
- Monitorowanie wskaźników i celów jakościowych, środowiskowych i BHP
- Ciągłe doskonalenie systemu – działania korygujące i zapobiegawcze
- Warsztat – opracowanie danych wejściowych do przeglądu zarządzania
- Certyfikacja i utrzymanie systemu
- Proces certyfikacji ZSZ – etapy i wymagania jednostki certyfikującej
- Przygotowanie organizacji do audytu certyfikującego/nadzoru
- Najczęstsze problemy i błędy przy utrzymywaniu ZSZ
- Studium przypadku – analiza wdrożenia ZSZ w organizacji i wnioski końcowe
- Podsumowanie
Czas trwania
Termin i miejsce
Wykładowca
Aleksandra Olejniczak
Ekspertka z ponad 10-letnim doświadczeniem w obszarze systemów zarządzania, certyfikacji i audytów. Najbliższe jej obszary zawodowe to jakość, bezpieczeństwo informacji, zarządzanie środowiskowe, CSR oraz dostępność cyfrowa. Specjalizuje się w wymaganiach międzynarodowych norm systemów zarządzania oraz praktycznym przygotowywaniu firm usługowych i produkcyjnych do audytów i certyfikacji. Posiada doświadczenie zarówno po stronie jednostek certyfikujących, w tym w prowadzeniu procesów certyfikacyjnych i akredytacyjnych, jak i po stronie organizacji — jako specjalistka ds. jakości.
Informacje dodatkowe
Cena szkolenia obejmuje
- Udział w szkoleniu
- Certyfikat poświadczający ukończenie szkolenia
- Wsparcie i konsultacje po szkoleniu
Zapisz się na szkolenie
Cena netto
2100 zł
Cena brutto
2583 zł
Symbol szkolenia
EDU-Q-04
Forma szkolenia
online – na żywo
Terminy szkoleń
Online - na żywo
19 listopada 2026
Online - na żywo
10 grudnia 2026
Masz pytania?
Chętnie pomogę!
Katarzyna Rzeszotarska
+48 667 555 047
Szkolenia indywidualne i grupowe
-
Chciałbyś przeszkolić pracowników swojej firmy?
Skontaktuj się z nami.
Zorganizujemy szkolenie zamknięte.