Opis
Program szkolenia
- Rola i odpowiedzialność Pełnomocnika ZSZ
- Miejsce Pełnomocnika w strukturze organizacji
- Zadania Pełnomocnika wobec najwyższego kierownictwa i pracowników
- Kompetencje i umiejętności niezbędne do skutecznego zarządzania ZSZ
- Komunikacja i raportowanie do kierownictwa
- Struktura wysokiego poziomu (HLS) i wymagania wspólne norm
- Struktura HLS jako podstawa integracji systemów
- Kontekst organizacji, strony zainteresowane, zakres systemu
- Przywództwo i zaangażowanie kierownictwa w trzech normach
- Wymagania dotyczące zasobów, kompetencji i świadomości
- Ćwiczenie praktyczne – analiza kontekstu organizacji i stron zainteresowanych
- Wymagania specyficzne ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001
- ISO 9001 – zorientowanie na klienta, podejście procesowe
- ISO 14001 – aspekty środowiskowe, zgodność prawna, cykl życia produktu/usługi
- ISO 45001 – identyfikacja zagrożeń, ocena ryzyka BHP, konsultacje i udział pracowników
- Warsztat – mapowanie wymagań wspólnych i rozłącznych trzech norm
- Podejście procesowe i oparte na ryzyku w ZSZ
- Identyfikacja i mapowanie procesów organizacji
- Ryzyka i szanse: jakościowe, środowiskowe i BHP
- Metody identyfikacji i oceny ryzyk w ujęciu zintegrowanym
- Warsztat – opracowanie rejestru ryzyk i szans dla wybranego procesu
- Dokumentacja zintegrowanego systemu zarządzania
- Struktura dokumentacji ZSZ (polityka, cele, procedury, instrukcje, zapisy)
- Zasady nadzoru nad dokumentami i zapisami
- Integracja dokumentacji trzech systemów – unikanie duplikacji
- Warsztat – opracowanie struktury dokumentacji ZSZ dla wybranego obszaru organizacji
- Planowanie i nadzór nad audytami wewnętrznymi
- Rola Pełnomocnika w programowaniu audytów wewnętrznych ZSZ
- Kwalifikacje auditorów wewnętrznych i dobór zespołów audytujących
- Nadzór nad realizacją działań korygujących po audytach
- Warsztat – opracowanie programu audytów wewnętrznych na rok
- Przegląd zarządzania i ciągłe doskonalenie
- Dane wejściowe i wyjściowe przeglądu zarządzania
- Przygotowanie i prowadzenie przeglądu zarządzania ZSZ
- Monitorowanie wskaźników i celów jakościowych, środowiskowych i BHP
- Ciągłe doskonalenie systemu – działania korygujące i zapobiegawcze
- Warsztat – opracowanie danych wejściowych do przeglądu zarządzania
- Certyfikacja i utrzymanie systemu
- Proces certyfikacji ZSZ – etapy i wymagania jednostki certyfikującej
- Przygotowanie organizacji do audytu certyfikującego/nadzoru
- Najczęstsze problemy i błędy przy utrzymywaniu ZSZ
- Studium przypadku – analiza wdrożenia ZSZ w organizacji i wnioski końcowe
- Podsumowanie
