Opis
Program szkolenia
- Wprowadzenie do ZSZ i audytowania
- Pojęcie zintegrowanego systemu zarządzania i struktura HLS jako wspólny fundament norm
- Rola, zadania i odpowiedzialność auditora wewnętrznego ZSZ
- Zasady audytowania według ISO 19011
- Wymagania wspólne i specyficzne ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001
- Elementy wspólne trzech norm (kontekst, ryzyka i szanse, przywództwo, dokumentacja)
- Specyfika ISO 9001 (klient, procesy), ISO 14001 (aspekty środowiskowe, zgodność prawna), ISO 45001 (zagrożenia, ryzyko BHP, konsultacje)
- Ćwiczenie praktyczne – mapowanie wymagań wspólnych i rozłącznych trzech norm
- Planowanie audytu zintegrowanego
- Plan audytu zintegrowanego (cel, zakres, kryteria dla trzech norm)
- Budowa zintegrowanej checklisty audytowej – zachowanie specyfiki obszarów
- Dobór i kompetencje zespołu audytującego
- Warsztat – opracowanie planu audytu i checklisty zintegrowanej dla wybranego procesu
- Przeprowadzanie audytu zintegrowanego – techniki i symulacja
- Techniki zbierania dowodów: obserwacja, wywiad, analiza dokumentów – specyfika dla jakości, środowiska, BHP
- Prowadzenie rozmowy audytowej obejmującej trzy obszary, postępowanie przy stwierdzeniu zagrożenia BHP/niezgodności środowiskowej
- Warsztat – symulacja audytu zintegrowanego w parach/grupach (scenariusz obejmujący 3 normy)
- Niezgodności i raportowanie audytu
- Klasyfikacja niezgodności (krytyczne, drobne) i spostrzeżeń, przypisanie do właściwej normy
- Zasady formułowania niezgodności zintegrowanych
- Struktura raportu z audytu ZSZ, działania korygujące
- Warsztat – sformułowanie niezgodności i opracowanie skróconego raportu na bazie studium przypadku
- Kompetencje, etyka i podsumowanie
- Cechy skutecznego auditora ZSZ, zasady etyki, najczęstsze błędy w audytach zintegrowanych
- Podsumowanie szkolenia




