System zarządzania jakością - podstawy ISO 9001

System zarządzania jakością – podstawy ISO 9001

1 230,00 zł

Opis szkolenia

Szkolenie pozwala zrozumieć na czym polega system zarządzania jakością zgodny z ISO 9001 i jak wykorzystać jego wymagania w praktyce organizacji. Uczestnicy poznają podstawowe zasady zarządzania jakością, strukturę normy, podejście procesowe, cykl PDCA oraz sposób identyfikowania ryzyk i szans.

Dzięki praktycznym ćwiczeniom uczestnicy nauczą się patrzeć na organizację przez pryzmat procesów, wymagań klienta i ciągłego doskonalenia. Szkolenie pomaga lepiej przygotować firmę do wdrożenia, utrzymania lub certyfikacji systemu zarządzania jakością oraz zwiększa świadomość pracowników w zakresie ich roli w skutecznym funkcjonowaniu systemu.

SKU: Brak danych Kategoria: Znacznik:

Opis

Program szkolenia

System zarządzania jakością – podstawy ISO 9001

  1. Systemowe ujęcie jakości
    • Pojęcie jakości
    • Zasady zarządzania jakością według ISO 9001
    • Korzyści z wdrożenia systemu zarządzania jakością
    • Rola systemowego podejścia w funkcjonowaniu organizacji
  2. Norma ISO 9001 – struktura i wymagania
    •     Cel i zastosowanie normy ISO 9001
    • Struktura normy
    • Najważniejsze wymagania systemu zarządzania jakością
    • Odpowiedzialność kierownictwa i pracowników
  3. Cykl PDCA i podejście procesowe
    • Cykl Plan–Do–Check–Act
    • Identyfikacja procesów w organizacji
    • Powiązania między procesami
    • Monitorowanie i doskonalenie procesów
    • Ćwiczenie praktyczne – identyfikacja procesów w organizacji
  4. Podejście oparte na ryzyku
    • Ryzyka i szanse w systemie zarządzania jakością
    • Identyfikacja i ocena ryzyk
    • Planowanie działań dotyczących ryzyk i szans
    • Wykorzystanie szans do doskonalenia organizacji
    • Warsztat – analiza ryzyk i szans dla wybranego procesu
  5. Zorientowanie na klienta i ciągłe doskonalenie
    • Potrzeby i oczekiwania klienta
    • Monitorowanie satysfakcji klienta
    • Niezgodności i działania korygujące
    • Ciągłe doskonalenie systemu zarządzania jakością
    • Studium przypadku – doskonalenie procesu zgodnie z wymaganiami ISO 9001

Informacje dodatkowe

Termin

19 listopada 2026 online

Podobne produkty